Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Julián Melero Hidalgo.Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@cuestivate.com.

2. Datos Recopilados

En Cuestívate, recopilamos los siguientes datos personales:

• Correo Electrónico: Recogido para el registro, acceso y comunicación con los usuarios, incluyendo información sobre nuevos servicios o promociones (siempre con tu consentimiento).
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas la app (por ejemplo, tiempo de uso, secciones visitadas, clics) para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
• Datos de Suscripción: Información sobre el estado de tu suscripción (activa, cancelada, renovada) gestionada a través de nuestro proveedor RevenueCat.
• Datos Técnicos: Recopilados por Firebase, como identificador del dispositivo, dirección IP, datos de autenticación y métricas de uso.
• Datos Derivados de la Navegación: Incluyendo logs de errores, tipo de dispositivo y configuración de idioma para mejorar la app y realizar diagnósticos técnicos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Registro y Autenticación (Necesario): Garantizar el acceso seguro a la aplicación mediante Firebase Authentication.
• Comunicaciones Comerciales (Opcional): Enviarte correos electrónicos sobre nuevos servicios, promociones y actualizaciones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejora del Servicio (Opcional): Analizar el comportamiento del usuario para optimizar nuestra plataforma y ofrecer contenido adaptado.
• Gestión de Suscripciones (Necesario): Gestionar los datos relacionados con tu suscripción premium mediante RevenueCat, Apple y Google.
• Seguridad y Rendimiento (Necesario): Proteger la aplicación y mejorar su rendimiento general mediante medidas técnicas avanzadas.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos incluye:

• Consentimiento: Proporcionado al registrarte y aceptar nuestra política de privacidad y términos.
• Ejecución del Contrato: Necesario para prestarte los servicios solicitados.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.

5. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas una cuenta activa. Una vez que elimines tu cuenta, los datos serán eliminados salvo aquellos que debamos conservar para cumplir con obligaciones legales.

• Correo Electrónico: Conservado hasta 30 días después de la eliminación de la cuenta.
• Datos Técnicos: Conservados durante 12 meses para fines de análisis.
• Datos de Suscripción: Conservados durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Datos Derivados de la Navegación: Conservados durante 12 meses para mejorar el servicio y resolver problemas técnicos.

6. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@cuestivate.com.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden transferirse fuera del EEE, específicamente a servicios como Firebase y RevenueCat. Garantizamos que dichas transferencias se realizan con las medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los Datos

Utilizamos técnicas de cifrado, servidores seguros y controles de acceso para proteger tus datos. Firebase cumple con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias en el banner de cookies o a través de tu navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te informaremos de los cambios a través de la app o por correo electrónico.

11. Contacto

Para más información, escríbenos a info@cuestivate.com