En Cuestívate nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales se pueden procesar solicitudes de reembolso relacionadas con la suscripción premium de Cuestívate.
Las suscripciones premium de Cuestívate se gestionan a través de Apple App Store y Google Play Store. Los pagos son procesados por estas plataformas, y su política de reembolso se aplicará en caso de que el usuario solicite un reembolso. Es importante tener en cuenta que, al ser Apple y Google los encargados del procesamiento del pago, Cuestívate no tiene control directo sobre la aprobación o rechazo de las solicitudes de reembolso.
Las suscripciones premium de Cuestívate se renuevan automáticamente al final del período de suscripción, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados si la suscripción se renueva automáticamente. Para evitar una renovación no deseada, asegúrate de cancelar la suscripción con suficiente antelación desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la App Store de Apple o Google Play Store. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación actual, y podrás seguir accediendo al contenido premium hasta esa fecha. No se realizarán reembolsos por los períodos restantes una vez que la suscripción ha sido cancelada.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@cuestivate.com. Estaremos encantados de ayudarte y orientarte en el proceso.